Politique de confidentialité

1. Identité du Responsable et Moyens de Contact
 Le site est détenu et géré par TMA online, agissant sous le nom commercial Melorean. La société détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via ce site, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Données de l’Entreprise :

  • Melorean – détenu et géré par TMA online
  • Numéro d’enregistrement : 96891416
  • Numéro de TVA : NL005238573B57
  • Adresse : Turnhoutlaan 7, 5628 RJ Eindhoven, Pays-Bas

Contact :

  • Courriel : info@melorean.com
  • Téléphone : +31612206988
  • Formulaire de contact : Rendez-vous sur notre page Contactez-nous pour y accéder.
  • Heures d'ouverture du service clientèle : Lundi - Vendredi : 09h00 - 18h00 CET

2. Utilisation des Données
 Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

  • Traiter et exécuter les commandes passées sur le site.
  • Assurer le suivi client, les demandes de retour et l’assistance.
  • Communiquer des informations liées aux commandes ou aux comptes.
  • Envoyer des communications promotionnelles lorsque l’autorisation a été donnée.
  • Analyser l’activité du site et en améliorer le fonctionnement.

Les traitements sont fondés sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales ou le consentement de l’utilisateur.

3. Catégories de Données Collectées
 Selon l’utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées incluent :

  • Informations personnelles et coordonnées.
  • Données relatives aux achats, paiements et livraisons.
  • Informations techniques telles que l’adresse IP ou le type d’appareil.
  • Données liées aux préférences et interactions sur le site.
  • Données de navigation collectées via des cookies ou technologies similaires.

4. Hébergement et Paiements
 Le site est hébergé sur la plateforme Shopify, qui fournit l’infrastructure technique nécessaire à l’exploitation de la boutique en ligne. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement conformes aux normes de sécurité applicables, notamment PCI-DSS. Les informations de paiement ne sont conservées que pour la durée nécessaire au traitement des transactions.

Pour plus de détails, veuillez consulter les documents suivants : Conditions d’utilisation de Shopify et Politique de confidentialité de Shopify.

5. Transmission à des Tiers
 Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires intervenant dans le cadre de services essentiels tels que le paiement, la livraison ou l’analyse du site. Lorsque des transferts hors de l’Union européenne sont nécessaires, des mesures appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection conforme à la réglementation applicable.

6. Obligations Légales
 Les données personnelles peuvent être communiquées si cela est requis par la loi, une autorité compétente ou dans le cadre de la protection des droits, de la sécurité ou de l’intégrité du site.

7. Droits des Utilisateurs

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues.
  • Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes.
  • Droit à l’effacement : solliciter la suppression des données lorsque la loi le permet.
  • Droit d’opposition : refuser certaines utilisations, notamment à des fins marketing.

Les demandes peuvent être adressées à : info@melorean.com.

8. Cookies et Technologies Similaires
 Le site utilise des cookies afin d’assurer son fonctionnement, d’analyser son utilisation et de gérer certaines fonctionnalités. Les paramètres du navigateur permettent de contrôler ou limiter l’utilisation des cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter l’accès à certaines fonctionnalités.

9. Protection des Données
 Des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de divulgation ou d’altération des données. Les échanges de données sensibles sont protégés par des protocoles de chiffrement reconnus.

10. Conservation des Données
 Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues ou pour satisfaire aux obligations légales applicables, puis supprimées ou anonymisées.

11. Mise à Jour de la Politique
 Cette politique peut être modifiée afin de refléter des évolutions légales ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

12. Sites Tiers
 Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et invitons les utilisateurs à consulter leurs politiques respectives.